Si la tarjeta de su certificado se ha bloqueado, puede desbloquearla siguiendo estos pasos:
1. Instale o actualice el software Bit4id
Abra el controlador (driver) de Bit4id. La versión recomendada es la más reciente disponible.
Si no dispone de la última versión, desinstale la actual e instale la versión vigente desde el enlace de descarga correspondiente. Una vez instalada, conecte la tarjeta al equipo.
2. Seleccione la opción "Desbloquear PIN"
Dentro de la aplicación Bit4id, haga clic en la opción "Desbloquear PIN".
3. Introduzca el código PUK y establezca un nuevo PIN
Ingrese el código PUK que recibió por correo electrónico y, a continuación, cree un nuevo código PIN. Si lo desea, puede utilizar el mismo PIN que recordaba anteriormente.
Importante
Introduzca el código PUK con especial cuidado.
Tras tres intentos fallidos, la tarjeta quedará bloqueada de forma permanente y el certificado no podrá recuperarse.
El código PUK que le proporcionamos corresponde al valor original de fábrica. Si ha sido modificado previamente, no disponemos de acceso a ese nuevo código y no podremos recuperarlo.
Comprobar el estado del PIN y del PUK
Al conectar la tarjeta y abrir la aplicación Bit4id, podrá consultar el estado actual de los códigos PIN y PUK, así como el número de intentos restantes antes del bloqueo.
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