Cuando estamos autenticándonos en una sede electrónica o intentamos firmar un documento y se queda pensando, probablemente es porque te falta un paso por seguir y es que ingreses la contraseña personal que necesitas para que se termine de ejecutar y completar el proceso.
Si estás en Windows: fíjate si salta una ventana como esta:
También puedes percatarte si aparece un icono en la barra de tareas que al principio parpadea y luego se queda con fondo remarcado:
Ingresa tu contraseña personal, la que creaste cuando instalaste el certificado. Si no la recuerdas, te recomendamos leas este artículo: Tengo instalado mi certificado pero ahora quiero agregarle una contraseña ¿cómo hago? Esperamos que esta información te sirva de ayuda!
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