INGRESO LA CONTRASEÑA Y NO ME LA RECONOCE

Si tiene problemas con la contraseña de instalación (PIN), también denominada clave privada, tenga en cuenta las siguientes consideraciones:

El PIN es una combinación de números, letras y símbolos. De forma predeterminada, está compuesto por 16 caracteres.
El código de descarga no es el PIN del certificado. El PIN se envía por correo electrónico una vez completada la descarga del certificado.
En el correo electrónico recibido encontrará dos códigos: el PIN del certificado y el PIN de revocación (eliminación). Debe utilizar el primero.
Puede copiar y pegar el PIN recibido por correo electrónico en el campo de contraseña. Asegúrese de no seleccionar ni copiar espacios en blanco al inicio o al final del código, ya que el sistema los interpretará como caracteres adicionales y mostrará un error.
Cada PIN está asociado exclusivamente al certificado correspondiente. Si dispone de varios certificados para instalar, verifique que está utilizando el PIN correcto para cada uno de ellos.
El PIN original no puede modificarse. No obstante, si realiza una exportación del certificado (copia de seguridad), podrá asignarle un nuevo nombre y establecer una nueva contraseña de instalación (PIN).

Si tiene problemas con la contraseña de CryptoAPI en Windows (la que creó al configurar el nivel alto de seguridad), tenga en cuenta que esta contraseña no puede recuperarse.

Para restablecerla, deberá reinstalar el certificado utilizando el archivo instalador con extensión .p12 y el PIN original del certificado.


Esperamos que esta información le sirva de ayuda!