No me obedece el PIN de instalación

Muchos de nuestros usuarios, se contactan con nuestro equipo de soporte para reportar que no le acepta el PIN (contraseña) en la instalación. Es un error más común de lo que uno puede pensar, por lo que les damos las pautas recopilados que han funcionado para resolver este error:

- Correo electrónico con el PIN DEL CERTIFICADO:
Cuando recibimos la confirmación de descarga de nuestro certificado, nos muestra el Pin del Certificado y el PIN de Revocación, el que necesitamos para la instalación es el primero.
- Composición del PIN 
El PIN del certificado cuando no tienes la opción de personalizarlo, tiene 16 dígitos e incluyen caracteres especiales.
- ¿Copiar/pegar o escribirlo?
Recomendamos copiar los 16 dígitos exactos, sin seleccionar ningún espacio lateral
En caso de escribir el PIN, tomar en cuenta las mayúsculas, minúsculas, lo más habitual es confundir las letras. K,O, L  

Los certificados en formato SW para su instalación, se necesita el archivo .p12 + el PIN 
Cuando no reconoce el PIN puede ser por dos motivos: 
MOTIVO #1: Que esté ingresando de manera incorrecta el PIN del certificado.
MOTIVO #2: Que el archivo  .p12 que intentas instalar no corresponde con el PIN que estás ingresando, por lo que debes comprobar que por la fecha y hora de la descarga del certificado corresponde con la fecha y hora de recepción del PIN del certificado, la diferencia debe ser de pocos minutos.